Get Flash to see this player. La formación continua de los trabajadores, el desarrollo de sus competencias y la adquisición de nuevas habilidades, son tres de los pilares sobre los que se debe construir el plan de formación de una empresa. Nos lo cuentan con detalle en un nuevo episodio de Lidera TV
Get Flash to see this player. Una buena política TI en la empresa pasa por implantar directrices claras sobre las copias de seguridad y respaldo de nuestros datos más importante. Al final, los datos y la información son el core de nuestro negocio, y no podemos permitirnos el lujo de perderlos.
Get Flash to see this player. Los primeros dos meses del año suelen ser claves en caso de queramos renegociar el precio que le pagamos a nuestros proveedores. Carles Torrecilla no cuenta la estrategia más adecuada en un nuevo capítulo de la serie de gestión empresarial, Lidera TV.
Get Flash to see this player. Empezamos el año hablando del conocido como “efecto calendario”, o lo que es lo mismo: hay que tener en cuenta muchos factores cuando comparamos las ventas que hemos realizado durante un mes, con respecto al mismo mes del año anterior. ¿Qué circunstancias marcaron/marcan las buenas o malas ventas? A veces no tener en cuenta este efecto, puede llevarnos a tomar decisiones equivocadas.
Get Flash to see this player. Ahora que en comunidades autónomas como Madrid y Murcia acaban de arrancar las primeras rebajas de la temporada, los comerciantes deberían comenzar a preparar la siguiente fase: las segundas rebajas de enero. ¿En qué se diferencian de las primeras? ¿Se trata únicamente de una cuestión de precio? Carles Torrecilla nos da todos los detalles en el siguiente vídeo.
Get Flash to see this player. Aunque todavía quedan unas semanas para el inicio de las rebajas de enero, en Lidera TV quieren guiarnos sobre las mejores prácticas que podemos llevar a cabo, durante un periodo en el que pequeño comercio realiza el grueso de sus ventas anuales.
Get Flash to see this player. Organizar una buena cena de Navidad puede ser más importante de lo que en un principio, como empresarios nos puede parecer. En este capítulo, Carles Torrecilla evidencia la importancia que pueden llegar a tener este tipo de actos, a través de una curiosa anécdota.
Get Flash to see this player. Las empresas tienen que estar preparadas para la Campaña Navideña en ciernes. Y no solo por lo que puedan vender durante estas fiestas, sino ser previsoras para la “cuesta de enero”. En este capítulo de Lidera TV nos cuentan todos los entresijos.
Get Flash to see this player. Un plan de marketing es un documento escrito que detalla las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico de mercado. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto. También puede hacerse para toda la actividad de una empresa. En el siguiente vídeo, vemos como se desmontan algunos tópicos que podemos tener sobre este documento.
Get Flash to see this player. El mystery shopping o Cliente misterioso es una técnica utilizada por las empresas para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Los mystery shoppers actúan como clientes comunes que realizan una compra o consumen un servicio y luego entregan un reporte sobre cómo fue su experiencia.
La finalidad de la revisión de los objetivos no es otra que el saber si todo ha ido como tenía que ir. En algunos casos, los directivos intentan maquillar las cifras porque sus retribuciones extras se basan en estos datos. No obstante, tenemos que huir de toques porque simplemente nos distorsionarán la realidad. Los objetivos son como los raíles que encauzan el camino de una empresa. En algunas ocasiones hay que elegir desvíos porque por el camino nos encontramos trabas que nos impiden seguir. […]
